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美国联邦贸易委员会表示,T-Mobile手机骗局:公司获利丰厚,客户数量超过数百万美元

2019-09-09

美国联邦贸易委员会表示,T-Mobile手机骗局:公司获利丰厚,客户数量超过数百万美元

T-Mobile_John Legere
T-Mobile首席执行官John Legere在2013年7月10日纽约公司活动期间发表讲话。 图片:路透社/ Brendan McDermid

美国联邦贸易委员会周二宣布,它正在向电话服务提供商T-Mobile提出正式投诉,通过悄悄地为“高级”电话服务的手机账单额外收取额外费用,以便为客户提供数亿美元的资金。大多数情况下,完全是伪造的。

该基本上表明T-Mobile故意参与“第三方计费”,这种方法也被称为“填鸭式”。在此过程中,该电话公司据称代表另一家公司向客户收取费用,同时从收取的服务中获得回扣。

FTC概述的“高级”服务的示例包括提供调情技巧,名人八卦或星座预测的订阅内容。 费用通常为每月9.99美元,T-Mobile在得知它发生之后,继续向其客户收取数年的服务费用。

美国联邦贸易委员会主席伊迪丝拉米雷斯在一份声明中表示,“像T-Mobile这样的公司,如果有明显的警告信号表明其所施加的指控是欺诈性的,那么就可以从对客户的骗局中获利。” “美国联邦贸易委员会的目标是确保T-Mobile以其挤满的费用偿还所有客户。”

T-Mobile收到的任何金额高达消费者总收入的40%,FTC解释了大量的客户投诉,这清楚地表明这些费用从未被T-Mobile客户授权。 没有要求退款的客户每个月都被多收费用。

美国联邦贸易委员会解释说,当客户发现他们为实际上并不想要的服务付费时,T-Mobile在许多情况下未能为客户提供全额退款。 事实上,联邦贸易委员会指控T-Mobile拒绝向客户退款,仅向其他人提供两个月的部分退款,并在其他情况下指示消费者直接向诈骗者寻求退款 - 而无需提供准确的联系信息给这样做。”

T-Mobile首席执行官John Legere在新闻发布会上通过因为他们愿意做任何有利于盈利的事情,这些指控曝光不到两周。

他说:“这些都是强大的双重垄断者,他们为你所拥有的每一分钱强奸你。” “那些人讨厌你。”


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责任编辑:雷趸镗